1. Ответственность за возможные действия со стороны администрации игры
1.1. Во многих играх администрация крайне негативно относится к услугам, которые оказывают различные интернет магазины. Мы стараемся оказать услугу максимально безопасно, но в редких случаях, администрация игры накладывает санкции. В данной ситуации мы рассматриваем каждый инцидент индивидуально. Если Вы являетесь постоянным клиентом нашего интернет магазина, то мы всегда найдем решение, которое устроит обе стороны.
2. Возможный случай задержки доставки товара или оказания услуги
2.1. В случае, если Ваш заказ невозможно исполнить, или это занимает длительное время (более 24 часов), магазин Ezgold предлагает на выбор два варианта: полный возврат средств или ожидание заказа. Длительное ожидание заказа практически всегда компенсируется бонусами со стороны нашего магазина. Совершая покупку в интернет магазине Ezgold, Вы соглашаетесь с тем, что задержка заказа возможна и не является поводом для выставления претензий, жалоб и отрицательных отзывов. Если доставка Вашего заказа не произошла в гарантированный срок 24 часа, Вы в праве прервать ожидание и потребовать полный возврат средств, включая комиссию платежных систем.
2.2. Интернет магазин Ezgold в большинстве случаев информирует покупателя о задержке доставки товара, используя контакты (E-mail), который указывается при оформлении заказа.
3. Возврат средств
3.1. Интернет магазин Ezgold осуществляет возврат средств на электронные кошельки: ЮMoney или на банковские карты. Совершая покупку в нашем магазине, Вы принимаете данное условие и гарантируете отсутствие жалоб и претензий по данному пункту соглашения.
3.2. Возврат денежных средств осуществляется в гарантированный срок - 24 часа. В среднем это занимает 1-2 часа.
3.3. Интернет Магазин Ezgold имеет право отказать в возврате денежных средств в том случае, если магазин произвел затраты на организацию доставки товара и определил для покупателя максимальное время ожидание заказа. В данном случае, решение по возврату средств рассматривается индивидуально.
4. Отзывы и обратная связь
4.1. Отзывы покупателей Ezgold показывают качество обслуживания нашего интернет магазина. Вы в праве разместить свой отзыв на нашем сайте в разделе "Отзывы".
4.2. Администрация интернет магазина Ezgold оставляет за собой право удалять отзывы, которые содержат рекламу или ссылки на сторонние интернет ресурсы.
4.3. Интернет магазин Ezgold предоставляет данные Электронной почты/Telegram, по которым покупатель может получить техническую поддержку. Вся необходимая информация располагаются в разделе "Контакты".
5. График работы Магазина
5.1. Интернет магазин Ezgold работает круглосуточно, без выходных. Актуальный график работы, а также все изменения отображаются в разделе FAQ.
Договор оферты Ezgold от 08.05.2020 года